Términos y condiciones más importantes que los lemas



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Leer la letra pequeña sigue siendo crucial al firmar un contrato

Los anuncios suelen ser la razón para que los clientes celebren un contrato, pero los términos y condiciones generales (GTC) son legalmente vinculantes, en los que las ofertas publicitarias prometedoras a menudo se restringen o incluso se revocan. El Tribunal de Distrito de Munich publicó una sentencia final correspondiente el lunes. Los procedimientos se referían a los términos y condiciones y las promesas publicitarias de una compañía privada de seguros de salud. (Az .: 261 C 25225/10)

El solicitante exigió el reembolso de la prima prometida. Al concluir los contratos, los consumidores siempre deben estudiar los términos y condiciones generales cuidadosamente y no dejarse engañar por las ofertas promocionales. Una mujer había presentado una acción ante el Tribunal de Distrito de Munich, cambiando su seguro de salud a principios de 2009 y convenciéndose de la promesa de reembolso de las contribuciones después de años de incumplimiento. Basado en la promesa publicitaria en un folleto sobre el reembolso de tres contribuciones mensuales después del primer año libre de beneficios, el demandante concluyó un contrato de seguro médico correspondiente y solicitó un reembolso correspondiente después de un año sin beneficios. La compañía de seguros le negó esto de inmediato con referencia a los términos y condiciones. Los términos y condiciones generales del contrato estipulan que la aseguradora determina el reembolso de las primas anualmente y también decide qué tan alto es el reembolso de las tarifas individuales. La mujer se sintió engañada y presentó una demanda ante el Tribunal de Distrito de Munich para, sin embargo, hacer cumplir el reembolso prometido de tres contribuciones mensuales.

Ofertas promocionales de proveedores de seguros de salud sin obligación legal En su veredicto, sin embargo, el Tribunal de Distrito de Munich señala que las promesas hechas solo por los folletos publicitarios no dan derecho al titular a un reembolso de la prima. Más bien, los términos contractuales y los términos y condiciones generales son vinculantes, que se refieren expresamente al derecho de la compañía de seguros a determinar el reembolso de las primas. Como "consumidora sensata", la mujer debería haber esperado que las promesas publicitarias pudieran especificarse o limitarse en los términos y condiciones, según el tribunal. Además, el prospecto contenía una referencia a los términos y condiciones generales como la base de la protección del seguro y las condiciones contractuales estaban disponibles para que el solicitante las inspeccionara cuando fue firmado. Según el Tribunal de Distrito de Múnich, leer los términos contractuales y los términos y condiciones generales es completamente razonable. Los consumidores están obligados a leer los detalles de este contrato al leerlo, porque las condiciones establecidas aquí también son legalmente vinculantes (siempre que no violen otras leyes).

Los consumidores deben estar bien informados, sin embargo, las ofertas promocionales no pueden entenderse como ofertas contractuales vinculantes, sino que solo sirven para iniciar un negocio, dijo el tribunal. El Tribunal de Distrito de Múnich desestimó la denuncia de la mujer a principios de febrero con los motivos expuestos. El juicio que se ha publicado ahora es definitivo, pero debe verse como una derrota para los consumidores. Ciertamente, no todos los lemas publicitarios se pueden comercializar a su valor nominal, pero con declaraciones tan claras como el reembolso de las contribuciones en el caso del solicitante, un efecto legalmente vinculante parecía al menos cuestionable. Al final, sin embargo, los consumidores no se libran de la inspección exhaustiva de la letra pequeña cuando se firma el contrato. (fp)

Imagen: Axel Hoffmann / pixelio.de

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